Svar på det
du lurer på

Personvern

Vi samlar inn det vi treng for å produsere og levere ordren din, og ikkje meir. Denne sida forklarer kva det er, kvifor vi har det, og kor lenge vi har det.

Behandlingsansvarleg

Tekstiltrykk24 AS, Hamnegata 12, 6100 Volda. Org.nr. 000 000 000. Spørsmål om personvern går til post@tekstiltrykk24.no eller telefon 70 00 00 00.

Kva vi lagrar

Kortopplysningar går rett til betalingsleverandøren og passerer aldri våre serverar. Vi ber aldri om fødselsnummer.

Kvifor vi har lov

Behandlinga byggjer på personvernforordninga artikkel 6: avtale (6.1 b) for alt som trengst for å levere ordren, rettsleg plikt (6.1 c) for bokføring, samtykke (6.1 a) for nyheitsbrev og analysekapslar, og berettiga interesse (6.1 f) for tryggleik og anonym bruksstatistikk.

Kor lenge

Kven som får sjå det

Vi sel aldri opplysningar vidare. Vi deler berre det som er nødvendig, med databehandlarar vi har avtale med: betalingsleverandør, fraktleverandør (Bring), e-post- og serverdrift, og rekneskapsførar. All lagring skjer på serverar i EU/EØS. Ved overføring utanfor EØS brukar vi EU-kommisjonens standardvilkår.

Rettane dine

Du har rett til innsyn i kva vi har om deg, retting av feil, sletting når vi ikkje lenger treng det, avgrensing av behandling, og dataportabilitet. Du kan når som helst trekke tilbake samtykke til nyheitsbrev og analyse. Vi svarer på slike førespurnader innan 30 dagar. Meiner du vi handterer opplysningane dine feil, kan du klage til Datatilsynet.

Informasjonskapslar

Naudsynte kapslar held handlekurven og innlogginga di og kan ikkje slåast av. Analysekapslar måler kva sider som blir brukte, og krev samtykke. Du kan endre valet ditt når som helst.

Endre val for informasjonskapslar

Kjøpsvilkår

Kortversjonen: du godkjenner korrekturen, vi produserer etter han, og du får varene til avtalt dato. Under står detaljane som gjeld når noko ikkje går som planlagt.

1. Partar og avtale

Seljar er Tekstiltrykk24 AS, org.nr. 000 000 000, Hamnegata 12, 6100 Volda. Avtale er inngått når du har fått ordrestadfesting på e-post. Vilkåra gjeld både forbrukarar og næringsdrivande; der reglane er ulike, står det uttrykkeleg.

2. Prisar

Alle prisar på sida er oppgitt eks. mva. For forbrukarar kjem 25 % meirverdiavgift i tillegg, og totalen med mva blir vist i kassa. Vi tek ingen oppstartskostnad: prisen er plagg pluss trykk, og begge følgjer kvantumstrappa som ligg ope på sida. Prisane gjeld ved bestilling; endrar råvareprisar seg vesentleg før produksjon, tek vi kontakt før vi går vidare.

3. Betaling

Forbrukarar betaler med kort, Vipps eller Klarna i kassa. Bedrifter med organisasjonsnummer får faktura med 14 dagar netto, og EHF om de ønskjer det. Vi tek kredittvurdering ved første fakturaordre. Ved forseinka betaling påløper forseinkingsrente etter forseinkingsrentelova og purregebyr etter gjeldande sats. Varene er vår eigedom til dei er fullt betalte.

4. Korrektur og godkjenning

Alle jobbar får digital korrektur før produksjon. Du er ansvarleg for å kontrollere stavemåte, namn, nummer, storleikar og plassering i korrekturen. Når korrekturen er godkjend, går jobben i produksjon og kan ikkje endrast. Feil som stod i den godkjende korrekturen, blir ikkje rekna som reklamasjon.

5. Angrerett

Angreretten gjeld ikkje for trykte varer. Plagg som er trykte eller på annan måte tilverka etter di spesifikasjon, er unntekne frå angreretten etter angrerettlova § 22 bokstav e. Dette gjeld frå det tidspunktet du har godkjent korrekturen.

For utrykte lagervarer har forbrukarar 14 dagars angrerett frå varene er mottekne. Varene må vere ubrukte og i original emballasje, og du dekker returfrakta. Bruk skjemaet frå Forbrukartilsynet eller send oss ein e-post.

6. Leveringstid

Leveringstida vi oppgir, er talet på verkedagar frå godkjend korrektur og mottatt betaling eller godkjend kreditt. Datoen i kassa er eit realistisk estimat basert på faktisk kølast, ikkje ein garanti. Blir vi meir enn tre verkedagar forseinka, seier vi frå med ein gong og du får velje mellom ny dato, delvis levering eller å heve kjøpet utan kostnad. Vi svarer ikkje for forseinking hos fraktselskapet eller for forhold utanfor vår kontroll (force majeure).

7. Toleransar

DTF er ein digital prosess og treffer PMS-fargar nær, men ikkje matematisk eksakt. Er ein bestemt merkefarge kritisk, oppgi PMS-koden og be om eit fysisk prøvetrykk før produksjon — då ser du treffet på stoffet i staden for på ein skjerm.

8. Reklamasjon

Kontroller varene når du får dei. Synlege feil, feil antal eller transportskade må meldast innan 8 dagar. Elles gjeld reklamasjonsfristen i forbrukarkjøpslova (to år, fem år på varer meint å vare vesentleg lenger) for forbrukarar, og kjøpslova (to år) for næringsdrivande. Vi rettar feil ved omtrykk eller ny levering. Er ikkje det mogleg, gir vi prisavslag eller full refusjon. Feil som skuldast vask i strid med vaskeråda, feil bruk eller normal slitasje, er ikkje reklamasjon.

9. Rettar til motivet

Du garanterer at du har rett til å bruke logoen, teksten eller biletet du sender inn, og held oss skadeslause for krav frå tredjepart. Vi trykker ikkje motiv som er openbert ulovlege, rasistiske eller krenkande, og kan avvise ein ordre på det grunnlaget. Filene dine blir aldri brukte til noko anna enn din ordre — vi viser dei ikkje fram som referanse utan at du har sagt ja.

10. Kundens eigne plagg

Vi trykker på plagg du sender inn mot eit handteringstillegg på 15,– per plagg. Vi tek ikkje ansvar for plagg som ikkje toler varmepresse. Send eitt eksemplar til test først om du er usikker.

11. Tvist

Vi prøver alltid å løyse ting direkte. Forbrukarar kan bringe saka inn for Forbrukartilsynet eller Forbrukarklageutvalet. Kjem vi ikkje til semje, er verneting Søre Sunnmøre tingrett, og norsk rett gjeld.